Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op 30 juni 2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Omtepraten.nl: de eenmanszaak gevestigd aan Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, ingeschreven bij de KvK onder nummer [Kamer van Koophandel-nummer invullen].
-
Diensten: het bieden van online of fysieke gesprekken, ondersteuning, begeleiding of consulten op het gebied van mentale gezondheid en persoonlijke ontwikkeling.
-
Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van Omtepraten.nl.
-
Overeenkomst: de mondelinge of schriftelijke afspraak tussen cliënt en Omtepraten.nl betreffende het afnemen van diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, gesprekken, overeenkomsten en andere rechtsverhoudingen tussen Omtepraten.nl en de cliënt.
-
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Diensten
-
Omtepraten.nl biedt een luisterend oor en begeleiding in gesprekken. Wij verlenen geen psychologische of medische behandelingen.
-
Gesprekken zijn vertrouwelijk, tenzij er sprake is van (dreigend) gevaar voor de cliënt of derden. In dat geval kan Omtepraten.nl besluiten hulp in te schakelen.
Artikel 4 – Afspraken & annulering
-
Afspraken vinden plaats op basis van vooraf overeengekomen momenten, online of op locatie.
-
Kosteloos annuleren is mogelijk tot 24 uur voor de afspraak. Bij latere annulering of no-show behoudt Omtepraten.nl zich het recht voor om de sessie volledig in rekening te brengen.
-
Omtepraten.nl kan afspraken verplaatsen of annuleren bij overmacht.
Artikel 5 – Tarieven en betaling
-
De actuele tarieven zijn te vinden op de website of worden via e-mail verstrekt.
-
Betaling geschiedt vooraf of na afloop van een sessie via bankoverschrijving of betaalverzoek.
-
Indien betaling uitblijft, kan Omtepraten.nl herinneringskosten in rekening brengen en – bij structurele wanbetaling – de toegang tot diensten opschorten.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
-
Omtepraten.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de aangeboden gesprekken of adviezen.
-
Cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor keuzes, gedragingen en beslissingen.
-
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid & privacy
-
Alle informatie die cliënt deelt, wordt vertrouwelijk behandeld.
-
Omtepraten.nl handelt volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Zie hiervoor ook ons privacybeleid.
Artikel 8 – Klachten
-
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@omtepraten.nl.
-
We streven naar een snelle en zorgvuldige oplossing.
Artikel 9 – Overmacht
Bij overmacht (zoals ziekte, technische storing, natuurramp) kan Omtepraten.nl afspraken verzetten zonder dat er recht ontstaat op schadevergoeding.
Artikel 10 – Wijzigingen
Omtepraten.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op de website.
📍 Contactgegevens:
Omtepraten.nl
Verdunplein 17
5627 SZ Eindhoven
📧 info@omtepraten.nl
